• Et beskyttet og godt kundesupport-system, som er designet til at opfylde alle dine behov

Vi er her for at hjælpe

Vores E-ressourceteam er konsekvent rangeret blandt de bedste i branchen, når det kommer til kundesupport. Vi stræber os efter at levere den bedste support.

E-Resources er stolt over at være en kundesupportafdeling, som er tilgængelig 24/7 til at hjælpe dig. Vi hyrer kun personer, der har det højeste niveau af professionalisme og sans for detaljer. Vores medarbejdere er uddannet grundigt for at sikre at du får opfyldt dine behov som kunde. Konsekvent og pålidelig support til rådighed 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Kontakt Live Support nu

Tilbagebetalingspolitik

Vores politik er enkel og ligetil – hvis du ikke er lykkelig i den første måned af din service, vil vi refundere din afgift tilbage til det samme kort, der bruges til at foretage købet.


Medlemskabsgebyrer

Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer angående dit medlemskab. Den mest effektive metode til kommunikation er vores 24/7 live chat (ovenfor), men du kan kontakte os på [email protected], eller ringe til os på +44-808-196-6827.

Ofte spurgt

Jeg har et spørgsmål vedrørende opgradering af min konto?

Hvis det svar, du leder efter, ikke er på vores FAQ-side, så ring til os på +44-808-196-6827 eller send os en e-mail på [email protected] og vi vil med glæde hjælpe dig med ethvert spørgsmål, du måtte have.

Hvordan kan jeg opsige mit medlemskab?

Hvis du ønsker at opsige dit medlemskab hos os, kan du sende en e-mail til [email protected], ringe til os på +44-808-196-6827, eller tale med en af vores repræsentanter om det via Live Chat.

Jeg ville kun have et prøvemedlemskab. Hvorfor bliver jeg stadig opkrævet?

Alle medlemskaber overføres automatisk fra prøveperiode til månedlig betaling, med mindre de opsiges inden for prøveperioden. Nogle kreditkortudbydere og pengeinstitutter poster en forhåndsgodkendt betaling for prøvemedlemskaber. Den forhåndsgodkendte betaling vil blive "clearet", hvis du opsiger inden for den angivne tidsperiode. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så kontakt din bank direkte.

Er der en måde, jeg med sikkerhed kan vide, om min konto er blevet opsagt?

Når du har opsagt din konto, bør du modtage en e-mail, der bekræfter, at den er blevet opsagt. Hvis du ikke modtager denne e-mail, så tjek din junk/spam-mappe. Hvis den ikke er der, så ring til os på +44-808-196-6827 eller send os en e-mail på [email protected] og vi vil med glæde hjælpe dig.

Jeg har glemt mine login-oplysninger, kan nogen hjælpe mig?

Vores kundeservicerepræsentanter kan hjælpe dig med at finde dit brugernavn eller password hvis du ringer til dem direkte på +44-808-196-6827, eller hvis du bruger e-mail-formularen eller Live Chat-funktionen på hjemmesiden.

Mit kreditkort bliver hele tiden afvist og jeg ved ikke hvorfor?

Der kan være flere årsager til, hvorfor kortet blev afvist. Prøv venligst et andet kort til at placere ordren. Hvis kortet stadig bliver afvist, så ring til os på +44-808-196-6827 eller send os en e-mail på [email protected]. Du kan også altid kontrollere med dit pengeinstitut for at se, om der er problemer med kortet.

Hvordan kan jeg vide, det er sikkert at lægge mine kreditkortoplysninger online?

Vi bruger en speciel krypteret side, når du registrerer dig, som kun viser de sidste fire cifre af dit kreditkortnummer. Vi vil aldrig krænke dit privatliv ved at vise dine private oplysninger. Hvis du gerne vil vide mere om vores privatlivspolitik, så ring til os på +44-808-196-6827 eller send os en e-mail på [email protected].

Kontakt os

E-Resources er en af de førende kundesupport-systemer i verden. Vi er forpligtet til at yde kundesupport med hensyn til faktureringsinfo, annullerings-forespørgsler og login-informationssøgning. Du skal blot kontakte os via en af følgende metoder for øjeblikkelig support:

Online Live Chat Email: [email protected] Telefon: +44-808-196-6827