• Et sikkert og hjelpsomt brukerstøttesystem laget etter dine behov.

Tilstede for å hjelpe

Teamet i E-Resources har konsistent blitt rangert blant bransjens beste når det kommer til brukerstøtte. Gjennom å være både vennlige og kunnskapsrike, sikter vi alltid mot en brukerstøtte av topp kvalitet.

E-Resources er stolte over å være en brukerstøtte som er åpent 24/7. Vi ansetter utelukkende profesjonelle mennesker med et godt øye for detaljer. Våre ansatte blir grundig opplært til å møte kundenes behov. En konsistent og pålitelig brukerstøtte vil være tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.

Kontakt livesupport nå

Refusjonsretningsliner

Våre retningslinjer er klare og forteller ting som de er: Om du ikke er fornøyd etter én måneds bruk av tjenesten, refunderer vi kjøpsbeløpet tilbake til kortet du brukte til å kjøpe tjenesten med.


Medlemskapets kostnader

Kontakt oss om du har spørsmål eller bekymringer rundt medlemskapet ditt. Den mest effektive kommunikasjonsmetoden vår er Live-chatten (over), som er åpen 24/7. Du kan også sende oss en e-post til [email protected], eller ringe oss på telefon +44-808-196-6827.

Ofte stilte spørsmål

Jeg har et spørsmål om oppgradering av kontoen min?

Hvis svaret du leter etter ikke er på vår FAQ-side, vennligst ring oss på +44-808-196-6827 eller send oss en e-post på [email protected] så hjelper vi deg gjerne med eventuelle spørsmål du måtte ha.

Hvordan sier jeg opp medlemskapet mitt?

Hvis du ønsker å kansellere medlemskapet ditt hos oss, kan du sende oss en e-post på [email protected], ringe oss på +44-808-196-6827 eller kontakte en av våre representanter via Livechat.

Jeg ville bare ha et prøvemedlemskap. Hvorfor blir jeg fortsatt belastet?

Alle medlemskap overføres automatisk fra prøveversjon til månedlig med mindre de kanselleres innenfor prøveperioden. Noen kredittkortselskaper og bankinstitusjoner legger inn et reservert beløp for prøvemedlemskap. Dette reserverte beløpet vil fjernes hvis du kansellerer innenfor den angitte tidsrammen. Hvis du har ytterligere spørsmål eller andre henvendelser, kontakt finansinstitusjonen direkte.

Hvordan kan jeg være sikker på at kontoen min har blitt kansellert?

Når du avslutter kontoen din, skal du ha mottatt en e-post som bekrefter at den har blitt kansellert. Hvis du ikke mottar denne e-posten, sjekk søppelpostmappen din. Hvis den ikke er der, ring oss på +44-808-196-6827 eller send oss en e-post på [email protected] så hjelper vi deg gjerne.

Jeg har glemt påloggingsinformasjonen min, kan noen hjelpe?

Kundesenteret vårt kan hjelpe deg med å finne brukernavnet eller passordinformasjonen din. Du kan kontakte dem direkte på +44-808-196-6827, ved å bruke e-postskjemaet eller via Livechat-funksjonen på nettstedet.

Kredittkortet mitt blir stadig avvist og jeg vet ikke hvorfor?

Det kan være mange årsaker til at kortet ble avvist. Prøv et annet kort for å legge inn bestillingen. Hvis kortet stadig blir avvist, ring oss på +44-808-196-6827 eller send oss en e-post på [email protected]. Du kan også snakke med finansinstitusjonen din for å finne ut om det er et problem med kortet.

Hvordan vet jeg at det er trygt å legge kredittkortinformasjonen min på nettet?

Når du registrerer deg bruker vi en spesiell krypteringsside som kun viser de fire siste sifrene i kredittkortnummeret ditt. Vi ville aldri krenke personvernet ditt ved å vise din private informasjon. Hvis du vil vite mer om våre retningslinjer for personvern, kan du ringe oss på +44-808-196-6827 eller sende oss en e-post på [email protected].

Kontakt oss

E-Resources er en av de ledende brukerstøttesystemene i verden. Vi forplikter oss til å levere brukerstøtte innen fakturainformasjon, avbestillinger og innhenting innloggingsinformasjon. Kontakt oss når som helst gjennom en av følgende metoder:

Online Livechat E-post: [email protected] Telefon: +44-808-196-6827