• En säker och hjälpsam kundsupport utformad för att uppfylla alla dina behov

Här För Att Hjälpa

Our E-Vårt E-Resources-team är konsekvent rankat bland de bästa i branschen när det gäller kundsupport. Vänliga och kunniga, strävar vi efter att erbjuda förstklassig support.

E-Resources är stolta över att vara en kundsupport som finns tillgänglig dygnet runt för att hjälpa dig. Vi anställer endast personer som är högst professionella och har känsla för detaljer. Vår personal är väl utbildad för att se till att dina behov som kund uppfylls. Konsekvent, pålitlig support 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.

Kontakta Live Support Nu

ÅteVår policy är enkel och rättfram - om du inte är nöjd med vår service inom den första månaden som medlem kommer vi att återbetala din avgift till samma kort som användes vid köpet.



Medlemsavgifter

Kontakta oss om du har några frågor eller funderingar kring ditt medlemskap. Det effektivaste sättet att kontakta oss är vår live-chatt (ovan),som finns tillgänglig dygnet runt, men det går även utmärkt att maila oss på [email protected], eller ringa oss på +44-808-196-6827.

Vanliga Frågor

Jag har en fråga om att uppgradera mitt konto?

Om svaret du letar efter inte finns på vår FAQ-sida, ring oss på +44-808-196-6827 eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected] så hjälper vi dig gärna med alla de frågor som du kan ha.

Hur kan jag säga upp mitt medlemskap?

Om du vill avbryta ditt medlemskap hos oss så kan du maila oss på [email protected] ring oss på +44-808-196-6827, eller prata med en av våra representanter om det via livechatt.

Jag ville bara ha ett provmedlemskap. Varför debiteras jag fortfarande?

Alla medlemskap övergår automatiskt efter provperioden till ett månatligt medlemsskap, såvida inte medlemskapet avbryts inom provperioden. Vissa kreditkortsföretag och bankinstitutioner gör en förauktoriserad betalning för provmedlemskap. Denna förauktoriserade betalning kommer att "återställas" om du avbryter inom den angivna tidsramen. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, kontakta finansinstitutet direkt.

Finns det något sätt att säkert veta om mitt konto har avslutats?

När du avslutar ditt konto bör du få ett e-postmeddelande som bekräftar att det har avslutats. Om du inte får detta e-postmeddelande, kontrollera din mapp för spam och skräppost. Om den inte finns där, ring oss på +44-808-196-6827 eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected] så hjälper vi dig gärna.

Jag har glömt min inloggningsinformation, kan någon hjälpa mig?

Våra representanter på vår kundtjänst kan hjälpa dig att återfå ditt användarnamn eller lösenord om du ringer dem direkt på +44-808-196-6827, men också genom att använda e-postformuläret eller livechatten på hemsidan.

Mitt kreditkort avvisas hela tiden och jag vet inte varför?

Det kan finnas många anledningar till att kortet avvisades. Försök att beställa med ett annat kort. Om kortet fortsätter att avvisas, ring oss på +44-808-196-6827 eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Du kan också alltid kolla med ditt finansinstitut för att se om det finns problem med kortet.

Hur vet jag att det är säkert att lägga ut min kreditkortsinformation online?

När du registrerar dig så använder vi en speciell krypteringssida som endast visar de fyra sista siffrorna i ditt kreditkortsnummer. Vi skulle aldrig kränka din integritet genom att visa din privata information. Om du vill veta mer om vår integritetspolicy, ring oss på +44-808-196-6827 eller maila oss på [email protected].

Kontakta Oss

E-Resources är ett av de främsta kundsupportsystemen i världen. Vi strävar efter att tillhandahålla kundsupport som omfattar bland annat fakturerings- och avbeställningsfrågor och hämtning av inloggningsuppgifter. Kontakta oss enkelt genom att använda ett av de följande kontaktsätten för snabb hjälp:

Online Live-Chatt E-post: [email protected] Telefon: +44-808-196-6827